同城跑腿系统是一款集高效、智能、便捷于一体的同城生活服务解决方案，专为解决用户日常生活中“急、难、繁”的跑腿需求而设计。通过整合用户端、骑手端与运营后台，构建了一个无缝对接、即时响应的同城服务生态，让帮取、帮送变得简单快捷。
用户端核心功能：
1、下单功能：用户可以根据自身的需求，选择帮取、帮送、帮买等不同类型的跑腿服务。在下单时用户应当填写详细的取件地址、送达地址、物品详情、期望送达时间等信息。比如，用户想让跑腿人员帮忙购买一杯奶茶并送到家，就可以在下单时明确奶茶的口味、购买店铺以及具体的送货地址和送达时间。
2、订单追踪：用户下单后可以通过小程序实时查看骑手人员的位置和订单进度，能够清晰了解跑腿人员是否已取件、当前配送位置以及预计送达时间，就像网购时查看商品物流信息一样方便。
3、支付功能：小程序支持多种支付方式，如微信支持、支付宝支付等。用户可以在跑腿下单后直接通过小程序进行支付，还能再支付前查看费用明细，包括基础配送费、物品加价等。
4、评价客服功能：订单完成后，用户能对骑手人员的服务进行评价和打分，还可以对跑腿人员进行文字评价。这有助于其他用户了解骑手人员的服务质量，同时激励骑手人员提升服务水平。当用户在使用过程中遇到问题或有疑问时，可以随时联系客服，客服会及时解答用户的问题，处理投诉和建议。
骑手端核心功能：
1、抢派单功能：系统支持灵活的抢单与派单机制骑手人员登录小程序后，能够看到附近的订单信息，新订单以弹窗+语音双重提醒方式，确保骑手不错过任何一单。接单大厅按距离排序显示待抢订单，骑手可一键抢单，有效避免漏单情况，提升接单效率。例如，骑手人员在某一区域送完一单后，可迅速在小程序上抢该区域附近的订单。
2、导航功能：抢派单成功后，小程序会提供导航服务，利用高精度地图技术，用户可精确选点，系统自动计算距离并规划最优路线。无论是骑手接单后的导航指引，还是用户查看订单进度，都能享受到精准高效的体验。
3、订单管理：骑手人员可以在小程序上管理自己已接的订单，包括标记取件、送达等操作，及时更新订单状态。同时，还能清晰的展示订单的历史记录和收入情况，包括每单的收入、当日总收入、累计收入等，还可以按时间段进行收入统计，方便跑腿人员了解自己的工作收益。
管理端核心功能：
1、订单管理：对所有订单进行全面管理，包括订单审核、订单分配、订单跟踪等，确保订单的顺利处理，及时发现和解决订单异常情况。同时，管理后台可根据骑手位置、送货地址、等级等因素智能推送订单，实现资源最优化配置。
2、骑手管理：负责管理骑手的入驻、审核、培训以及绩效考核等工作。例如，可以查看骑手的基本资料、工作时长、订单完成率、用户评价等，对表现优秀的骑手给予奖励，对违规的人员进行处罚，以保证骑手队伍的服务质量和效率。
3、用户管理：管理员可以通过后台对平台上的所有用户信息进行管理，涵盖用户的注册信息、账号状态、消费记录等，确保用户信息的准确性与安全性。
4、系统设置：包括价格设置、预约时间设置、物品类型设置、通知设置等进行设置和管理，一键通过后台设置操作便捷，能够满足不同业务需求。例如，可以根据市场情况和成本因素调整服务价格。
