软件开发公司收取的系统维护费，主要是为了保障系统在长时间的使用过程中的稳定性和性能优化。大部分的系统开发公司交付系统后都会赠送一年的免费维护，从上线后的第二年开始收取系统开发总费用的10%，作为一年的维护费用。
主要维护内容包括：
错误修复：系统在使用的过程中可能会出现各种错误或bug，这就需要系统开发公司定期检查和修复这些问题，以防止系统出现故障、数据丢失或其他问题，确保系统的稳定性和可靠性确保系统的正常运行。
功能调整：在系统使用难免会出现一些页面或者功能不合适需要调整，开发公司通过收取维护费，根据用户反馈对系统进行改进，优化用户界面、简化操作流程等，使系统能够持续满足客户业务发展的需要，提升客户的竞争力。
技术支持：在系统使用过程中，用户可能会遇到各种问题，需要专业的技术支持。开发公司的维护团队会通过电话、邮件、在线客服等方式为用户提供及时的解答和指导，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题，确保用户能够顺利使用系统。
安全加固：保护系统和数据避免受到外部威胁和攻击是系统维护的重要方面。系统开发公司定期对系统进行安全评估和审计，发现潜在的安全隐患开发不断更新系统的安全防护措施，包括修复安全漏洞、加强数据加密、安装安全补丁、升级防火墙等，以保障系统和数据的安全。
技术维护一般为10%每年，首年赠送系统开发公司收取维护费是为了保证系统能够长期稳定、安全地运行，并不断满足客户的业务需求和技术发展要求。这对于客户来说是一种保障，可以使他们能够持续从系统中获得价值，同时也是开发公司对其产品和服务负责的表现。
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