网络卖商品说明白就是网络营销，什么是网络营销？从一个网络营销实践者的角度看,文汇软件认为网络营销就是在网上卖东西,研究怎样卖出去,怎样卖得更快、更多。
如果从纯理论的角度看,要想定义得科学,就要牵扯到很多辩论和不同角度的阐释,这与实践没什么大关系。
有的学者认为网络营销不是网上卖东西这么简单,还应该有建立品牌、促进线下销售,客户服务等含义。而这些含义其实还都是归结到怎样在网上卖东西。在网络上建立品牌,当然是网络营销的功能之一。但建立了品牌是想干什么?无非还是要卖东西。
促进线下销售就更是如此。不管销售最后发生的地点是网站上还是实体商店中,或是通过电话,只要网络营销在其中起到了作用,最后的结果还是卖东西。
提供客户服务,实际上也是为了卖东西。假设一个客户购买了产品或服务后,绝不可能再购买第二次,也不对其他人产生与此产品相关的影响,那么这个客户与厂商所发生的所有联系沟通,都是在减少商家的利润。
站在商家的角度,为这位客户提供良好售后服务的最终目的就是让这个客户满意由此产生更多的购买行为,或帮助把正面信息传播到其他人那里,帮助品牌建立,产生口碑营销的效果,最终卖更多的东西。
一个残酷的事实是,如果不是希望用户再次购买,或希望用户帮助口碑营销,或至少希望这个用户不要因为不满而传播负面消息,绝大多数商家是没有兴趣提供良好的售后服务的。听起来残酷,但却是事实。
所以网络营销只有一个目的,就是卖东西,途径是在网上。
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